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Services publics
La dématérialisation des démarches laisse de côté les personnes sans connexion, sans équipement ou en difficulté avec l'écrit.
Le Défenseur des droits alerte régulièrement sur le non-recours provoqué par le tout-numérique ; les guichets physiques ont beaucoup diminué.
Aucun texte pour l'instant — le premier témoignage ou la première proposition ouvrira le débat.